tecnico de soporte monitoreo de alarmas lima centro

Mall Bellavista y Lima Cargo City / Lima Centro (Carabaya – Plaza San Martín).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (Analistar) o 6 meses en monitoreo y reporte de alarmas.
• Deseable experiencia en liderazgo de equipos (no excluyente).
• Conocimientos en Active Directory, administración de servidores, redes y comunicaciones.
• Conocimiento avanzado en S.O. Windows; deseable conocimientos en Linux.
• Conocimientos básicos en herramientas de monitoreo.
• Perfil analítico, proactivo y responsable.
• Egresado de Ingeniería de Sistemas, Técnico Profesional en Computación e Informática o carreras afines.
• Deseable cursos en ITIL Foundation v3/v4 y Gestión de Proyectos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 y presencial al 100%.
• Deseable residir cerca a las sedes para facilitar movilidad en turnos de madrugada y tarde.

Funciones:

• Supervisar al equipo técnico en sedes Lima Cargo / Mall Bellavista.
• Monitorear, identificar y reportar alarmas e incidentes.
• Mantener la ticketera y la documentación dentro de los parámetros establecidos.
• Optimizar y mantener la productividad del equipo técnico.
• Asistir al Responsable de Sede en reuniones con clientes internos y externos.
• Coordinar mesas de trabajo ante incidencias con áreas especialistas y/o proveedores.
• Supervisar actividades recurrentes (Inventario, actualización de Windows).
• Mantener comunicación fluida con clientes internos, externos y el Responsable de Sede.

Condiciones de contratación:

• Remuneración: S/ 1,400 en planilla MYPE.
• Beneficios: Según régimen MYPE (50%).
• Modalidad: Presencial.
• Sedes: Mall Bellavista, Lima Cargo City y Jr. Carabaya – Plaza San Martín, Lima Centro.